Spin Sterk – Shine On!

Elke weddenschap biedt mogelijkheden!

Privacybeleid van Heyspin Casino

Hoe informatie over gebruikers wordt verzameld en opgeslagen

Gebruikers moeten bepaalde persoonlijke gegevens opgeven, zoals hun volledige naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres, wanneer ze zich aanmelden. Deze gegevens zijn nodig om de identiteit te bevestigen en te voldoen aan wettelijke vereisten, zoals leeftijdscontroles en controles om het witwassen van geld te stoppen. Wanneer mensen het platform gebruiken, worden gebruiksgegevens automatisch bijgehouden. Dit omvat informatie over het apparaat, het IP-adres, het type browser en de locatie. Analytics-tools kijken naar deze gegevens om ongebruikelijke activiteiten te vinden, de accountbeveiliging te verbeteren en de gebruikerservaring te verbeteren. De autoriteiten eisen dat gegevens over transacties, zoals stortingen, opnames en gokgeschiedenis, worden bijgehouden en gecontroleerd. Om te voorkomen dat ongeautoriseerde mensen het zien, worden financiële gegevens gecodeerd en verzonden via PCI DSS-compatibele kanalen. Gearchiveerde ondersteuningscommunicatie, zoals livechat en e-mails, wordt gebruikt om meningsverschillen op te lossen, de kwaliteit van de hulp te verbeteren en aan de auditvereisten te voldoen. Alleen medewerkers die toestemming hebben gekregen en de juiste toestemming hebben, kunnen deze berichten lezen. We verzamelen alleen de informatie die absoluut noodzakelijk is, volgens de principes van dataminimalisatie. Er zijn duidelijke regels over hoe lang gegevens kunnen worden bewaard; het wordt alleen bewaard zolang het om juridische en operationele redenen nodig is. Zodra de bewaarvereisten verlopen, zorgen veilige verwijderingsprocedures voor permanente verwijdering.

Hoe u spelersinformatie veilig kunt houden met encryptie

256-bit SSL-protocollen (Secure Socket Layer) beschermen alle gevoelige gebruikersrecords. Dit zijn dezelfde standaarden die door de industrie worden gebruikt voor datatransmissie. Dit soort codering maakt het onmogelijk om persoonlijke informatie, bankgegevens en accountgegevens te lezen wanneer deze tussen servers en gebruikersapparaten worden verplaatst. Onafhankelijke organisaties controleren voortdurend de SSL-certificaten van het systeem om er zeker van te zijn dat de verbindingen veilig blijven. Meerlaagse cryptografie beschermt gegevens terwijl deze worden verzonden en opgeslagen. Wanneer gegevens op interne servers worden opgeslagen, worden algoritmen met symmetrische sleutels zoals AES (Advanced Encryption Standard) gebruikt. Alleen geautoriseerde mensen kunnen naar privédatasets gaan. Dit wordt gedaan door gebruik te maken van sterke, op rollen gebaseerde autorisatie en strikte audittrajecten. Regelmatige penetratietests door externe cyberbeveiligingsbedrijven vinden zwakke plekken in de infrastructuur en repareren deze onmiddellijk met behulp van best practices. Ook worden transactionele gegevens getokeniseerd, wat betekent dat werkelijke getallen worden vervangen door willekeurige tekenreeksen, zodat gevoelige getallen nooit worden gezien, zelfs niet binnen het bedrijf. Tijdens aanmelding en transacties moeten spelers controleren of er een hangslotpictogram in hun browser staat. Dit betekent dat encryptie wordt ingeschakeld. Als u privacyproblemen heeft, neem dan contact op met de klantenondersteuning om de encryptiestatus van uw sessie te bekijken of om meer technische informatie over geïmplementeerde beveiligingen te vragen.

Financiële transacties met vertrouwelijkheid afhandelen

Alle geldtransacties worden uitgevoerd via gelicentieerde betalingsaanbieders, volgens strikte wettelijke vereisten. Stortingen en opnames die persoonlijke identificatiegegevens gebruiken, gaan via beveiligde gateways die voldoen aan de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Regelmatige audits controleren of deze regels worden nageleefd, waardoor het risico op ongeoorloofde toegang kleiner wordt. Kaartinformatie die wordt verzonden, blijft nooit op interne servers staan. In plaats daarvan nemen betalingstokens tijdens elke transactie de plaats in van gevoelige gegevens, waardoor het risico kleiner wordt. Zelfs als er veel verkeer is, zorgt deze architectuur ervoor dat dingen niet worden onderschept of gekopieerd. Instrumenten voor fraudebestrijding houden alle geldtransacties in de gaten op tekenen van fraude. Als iemand inlogt vanaf een ongebruikelijke locatie, zijn opnamevoorkeuren snel wijzigt of begunstigdegegevens heeft die niet overeenkomen, gaan waarschuwingen onmiddellijk af. Accounts die tekenen van problemen vertonen, kunnen tijdelijk worden bevroren totdat ze kunnen worden gecontroleerd. Gebruikers worden aangespoord om tweefactorauthenticatie in te schakelen voor betalingsacties, wat een extra beschermingslaag tegen mogelijke bedreigingen toevoegt. Mensen kunnen problemen gemakkelijker zien door regelmatig hun transactiegeschiedenis op het dashboard te controleren. Het beleid voor het bewaren van gegevens volgt de wet, wat betekent dat informatie over geldoverdrachten slechts wordt bewaard zolang de toezichthouders zeggen dat dit nodig is. Na die tijden beginnen de processen voor het archiveren of verwijderen van gegevens, volgens de beste praktijken om gebruikersinformatie privé te houden. Voor betalingen die over de grenzen heen worden gedaan, wordt alle persoonlijke en bancaire informatie gecodeerd voordat deze naar externe financiële instellingen wordt verzonden. Dit gebeurt in overeenstemming met de lokale wetgeving inzake gegevensbescherming die van toepassing is op de rechtsgebieden van de gebruikers.

Gebruikersrechten voor toegang tot en controle over hun persoonlijke gegevens

Gebruikers hebben bepaalde bevoegdheden om hun eigen gegevens te beheren terwijl ze onze spelomgeving gebruiken. U kunt op elk moment vragen om opgeslagen informatie te bekijken, te wijzigen of te verwijderen via het ondersteuningsdashboard of door een e-mail te sturen naar de functionaris voor gegevensbescherming op [email protected].. Voordat u een van deze bewerkingen uitvoert, moet de identiteit van de aanvrager worden geverifieerd. Hier is een lijst van uw keuzes:

  • Correcte informatie
  • Controle van de Gegevens: Ontvang een volledige kopie van uw profiel, gokgeschiedenis en betalingsgegevens die we op onze site bijhouden. U kunt om "Datatoegang" vragen via de gebruikersaccountpagina of het klantenserviceportaal.
  • Fixing: Zorg ervoor dat de informatie die u in uw bestand heeft, zoals contactgegevens, adressen of identificatiegegevens, accuraat is, zodat u de regels volgt. Als u de wijzigingen niet rechtstreeks kunt aanbrengen, gebruikt u de functie "Profiel bewerken" of neemt u contact op via het ondersteuningskanaal.
  • Wissen: Vraag om de permanente verwijdering van persoonlijke informatie, maar alleen als de wet en de licentie vereisen dat deze wordt bewaard, zoals gegevens van Verantwoord spelen en fraudebestrijdingscontroles. Neem contact op met de functionaris voor gegevensbescherming; u moet bewijzen wie u bent.
  • Beperking: U kunt het platform nog steeds gebruiken, maar u kunt de manier waarop uw records worden gebruikt beperken, bijvoorbeeld door de communicatie te stoppen of gegevens te gebruiken voor marketingdoeleinden. U kunt uw voorkeuren wijzigen in uw accountinstellingen of ons klantenserviceteam hiervan op de hoogte stellen.
  • Kunnen bewegen: Ontvang uw informatie in een gestructureerd, machinaal leesbaar formaat, zodat u deze naar een andere provider kunt verplaatsen als u ergens anders wilt blijven wedden. Stuur een e-mail naar ons datateam om te vragen om "Portability". Vervulling gebeurt binnen 30 dagen, tenzij er wettelijke uitzonderingen zijn.
  • Bezwaar: Laat uw gegevens niet worden gebruikt voor marketing, profilering of het automatisch nemen van beslissingen. Wijzig uw communicatie-instellingen of stuur een formele klacht via ons ondersteunings-e-mailadres. De verwerking van verzoeken duurt doorgaans niet langer dan 30 kalenderdagen, tenzij er een juridische reden is voor de vertraging.

Als u vragen heeft over hoe u een van de in deze sectie genoemde rechten kunt uitoefenen, neem dan contact op met onze compliance-eenheid of de functionaris voor gegevensbescherming. Als u een meningsverschil niet via deze kanalen kunt oplossen, kunt u het naar de juiste autoriteiten in uw regio brengen.

Beleid en beperkingen bij het delen met derden

Samenwerking met externe groepen is alleen toegestaan met essentiële servicepartners die nodig zijn om gebruikersaccounts te beheren, betalingen te verwerken en de regels te volgen. Gegevens worden alleen gedeeld als dit absoluut noodzakelijk is voor zakelijke doeleinden, en strikte naleving van nationale en Europese wetgeving inzake gegevensbescherming, zoals de AVG, wordt altijd gevolgd. Dienstverleners krijgen alleen de informatie die ze nodig hebben om hun werk te doen. Dit omvat diensten voor het controleren van identiteiten, betalingsgateways en fraudepreventie. In geen geval worden gebruikersgegevens verkocht, verhuurd of gedeeld met externe adverteerders of marketingbedrijven. Voordat informatie wordt verstrekt aan externe verwerkers of autoriteiten, wordt een volledige evaluatie van de noodzaak en evenredigheid uitgevoerd. Als de wet dit vereist, kan gebruikersinformatie naar wetshandhavings- of regelgevende instanties worden gestuurd. Dit soort onthullingen gebeurt alleen na geverifieerde verzoeken en in overeenstemming met de wet. Alle externe ontvangers moeten schriftelijk overeenkomen om krachtige beveiligingsmaatregelen te gebruiken en geen persoonlijke informatie voor andere doeleinden te gebruiken. Gebruikers kunnen een actuele lijst opvragen van externe ontvangers die hun informatie verwerken via de aangeboden contactmethoden. Regelmatige audits zorgen ervoor dat de afhandeling door derden binnen de gestelde grenzen blijft.

Wat werd gedaan om fraude en identiteitsdiefstal te stoppen

Strikte verificatiestappen die worden genomen wanneer gebruikers zich aanmelden voor een account en terwijl ze het gebruiken, zijn de eerste stap om de integriteit te behouden. Een authenticatieproces in meerdere stappen controleert uw identiteit door te kijken naar documenten zoals energierekeningen, bankafschriften of paspoorten. Geautomatiseerde systemen verwijzen naar ingediende informatie met wereldwijde identiteitsdatabases om de authenticiteit te bevestigen.

  1. Two-Factor Authentication (2FA): Alle accounthouders moeten het inschakelen en ze moeten hun identiteit verifiëren via sms of een specifieke authenticator-app. Dit verlaagt de risico's die gepaard gaan met gestolen inloggegevens.
  2. Apparaatvingerafdrukken: Elke keer dat iemand inlogt, kijken we naar zijn browserinstellingen, IP-adres en apparaathandtekeningen. Wanneer iemand zich probeert aan te melden bij een account op een manier die verdacht lijkt, wordt het account onmiddellijk vergrendeld en wordt de accounthouder hiervan op de hoogte gesteld.
  3. Real-Time Monitoring: Algoritmen houden transacties en vreemde accountactiviteiten in de gaten, op zoek naar patronen die vaak verband houden met fraude, zoals het snel doen van veel opnames of het wijzigen van betaalmethoden.
  4. Technologie voor het controleren van documenten: We gebruiken optische tekenherkenning (OCR) en biometrische validatie op geüploade ID's om te voorkomen dat mensen valse documenten of gestolen identiteiten gebruiken.
  5. Lijsten van mensen die ervoor hebben gekozen om niet deel te nemen: Kruiscontrole: Accountinformatie wordt vergeleken met nationale en internationale lijsten om gebruikers te vinden die verboden zijn of ervoor hebben gekozen te vertrekken.
  6. Grenzen aan de opleiding en toegang van werknemers: alleen opgeleide werknemers kunnen gevoelige gebruikersinformatie zien. Regelmatige audits zorgen ervoor dat protocollen worden gevolgd en voorkomen dat mensen worden blootgesteld aan mogelijke interne bedreigingen.

Gebruikers moeten sterke, unieke wachtwoorden gebruiken en hun beveiligingsinstellingen vaak wijzigen. Snelle meldingssystemen laten gebruikers op de hoogte zijn van elke vreemde activiteit, zodat ze snel beschermende maatregelen kunnen nemen. Door samen te werken met wetshandhavings- en regelgevende instanties is het mogelijk om snel in te grijpen als er iets ongewoons wordt gevonden, wat het systeem sterk maakt tegen identiteitsdiefstal.

Updates van beleid en manieren om gebruikers hiervan op de hoogte te stellen

Alle aanpassingen met betrekking tot de praktijken voor gegevensverwerking worden systematisch gedocumenteerd, waarbij de versiegeschiedenis wordt bijgehouden voor auditdoeleinden. Wijzigingen kunnen worden veroorzaakt door wetswijzigingen, platformverbeteringen of integratie van nieuwe functies die van invloed zijn op het informatiebeheer. Elke geregistreerde rekeninghouder krijgt snelle meldingen over belangrijke wijzigingen. Updates worden minimaal 7 kalenderdagen vóór de activering ervan gecommuniceerd via directe e-mail en banners in de rekening. Deze berichten maken duidelijk welke wijzigingen van belang zijn voor gebruikersrechten of datagebruik. Gebruikers worden aangemoedigd om samenvattingen van wijzigingen in updatemeldingen te bekijken. Voor transparantie is een speciale changelog toegankelijk via het accountdashboard, met gedetailleerde gegevens over elk amendement en de ingangsdatum ervan. Er wordt continue toegang tot gearchiveerde documentatie geboden, waardoor personen op elk moment naar eerdere versies kunnen verwijzen. Als opheldering nodig is, zijn er direct contactkanalen beschikbaar en reageren ondersteuningsteams binnen 24 uur op eventuele wijzigingsgerelateerde vragen. Als een gebruiker het niet eens is met een nieuwe praktijk, kan hij of zij zijn account sluiten of bepaalde gegevensverwerkingsactiviteiten beperken binnen de privacycontroles van zijn account, zolang dit door de wet is toegestaan.

Bonus

voor eerste storting

1000€ + 250 FS

Switch Language

Verenigd Koninkrijk Australië Canada Duitse Spaans Franse Dutch Italiaans Portugees Pools